サービスの流れ

Service Flow

サービスの流れ(お問い合わせ~プラン開始まで)

当社サービスをご利用いただくまでの流れをご説明します。
もしご利用までの流れにご不明・ご不安な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

①お問合せ

まずはお気軽にお電話もしくはフォームよりお問合せください。
ご相談内容やご要望を簡単にお伺いしたうえで、無料相談の日程を調整させていただきます。

①初回無料相談(ご訪問)

初回のご相談は無料です。ご自宅または購入物件などの現地に直接お伺いいたします。
お客さまとの対話を重視することがモットーです。お客さまのお話にじっくりと耳を傾け、時間をかけて丁寧にヒアリングいたします。
サービス内容についてはもちろん、その他気になることがございましたら、どうぞ気兼ねなくご相談ください。

①ご契約、プラン・商品のご提案

ご相談させていただき、ご依頼いただける場合はご契約をさせていただきます。
ご契約後コーディネート料をお振り込みいただき、コーディネート・プラン開始となります。
お部屋のレイアウト、造り付け家具、置き家具、カーテン、装飾商品などトータルでご提案致します。
当社では、お客さまにご納得いただけないままお手続きを進めるようなことは一切ございません。
商品についてはサンプルにて確認、ショールームやショップにて確認していただく商品については同行してアドバイスしながら決めています。
お見積り内容について一つでもご不明点がございましたら、お気軽にお申し付けください。

①プラン・商品のご決定、納品

プラン・商品ご決定後、「インテリア商品注文書」を記入いただき、事前にご入金をお願いしております。
取付け・工事日程に合わせて商品の手配・納品・取付け。
※商品により、注文してから2週間~1ヶ月半程かかります。
※既製家具についてはメーカーにより納期3~4ヶ月がかかる商品もあります。
※リノベーション工事の場合は提携している工事業者と直接「工事契約書」交わしていただき、おうちデザイン研究所は工事代金の10%をデザイン監修・工事監理料を頂いております。
※商品注文後・工事発注後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承くださいませ。
コーディネート契約について
おうちデザイン研究所はショップやハウスメーカー、マンションのインテリアコーディネーターと違い、お客様からインテリアコーディネーターに頼みたいと直接依頼をされる事務所です。ですからご依頼主様と直接コーディネートの『業務委託契約』を結び、コーディネート料を頂いております。
コーディネート料は決して安いという価格ではありません。お支払いをしていただく以上責任をもってご相談させて頂き、プランから商品の提供までを行います。また暮らしのパートナーとして長くお付き合いをさせていただきます。